Як інтеграція PMS-IPTV покращує враження гостей у готелях

Оскільки індустрія гостинності продовжує розвиватися, надання виняткового досвіду для гостей стало головним пріоритетом для власників готелів. Важливим аспектом цього досвіду є розваги в номері. Традиційно готелі покладалися на послуги кабельного чи супутникового телебачення, щоб забезпечити розваги для своїх гостей. Однак завдяки розвитку технологій готелі тепер можуть запропонувати гостям більш персоналізовані та широкі можливості розваг за допомогою системи IPTV.

Система IPTV — це технологія, яка забезпечує доставку телевізійного контенту через Інтернет до телевізорів у гостьових кімнатах. Інтегруючи систему IPTV із системою управління власністю (PMS), власники готелів можуть підвищити як досвід гостей, так і ефективність роботи.

У FMUSER ми пропонуємо два рішення IPTV для готелів: рішення IPTV для готелів та індивідуальне рішення IPTV. За допомогою цих рішень власники готелів можуть створити для своїх гостей більш персоналізовані та захоплюючі розваги в номері, а також оптимізувати процеси виставлення рахунків, виїзду та управління.

Наше рішення IPTV для готелів дозволяє готелям надавати тисячі телевізійних каналів у прямому ефірі, контент за запитом та інші функції через простий у використанні інтерфейс на телевізорі в номері. Рішення інтегрується з PMS, дозволяючи власникам готелів ефективніше керувати налаштуваннями гостей, виставленням рахунків і виїздом.

За допомогою нашого індивідуального рішення IPTV готелі можуть повністю налаштувати розваги в номері для своїх гостей. Окрім телеканалів у прямому ефірі та контенту за запитом, готелі можуть запропонувати власні розваги, наприклад фільми чи музику, налаштовані відповідно до їх бренду. Рішення також інтегрується із зовнішніми платформами, такими як OTT або OTT-партнери, щоб пропонувати більш широкий вміст, таким чином покращуючи досвід гостей.

У цій статті ми досліджуємо переваги інтеграції PMS із готельною системою IPTV, приділяючи особливу увагу нашому готельному IPTV-рішенню та індивідуальному IPTV-рішенню. Дозволяючи власникам готелів надавати гостям персоналізовані, захоплюючі розваги, підвищуючи ефективність і оптимізуючи процеси управління, PMS інтегрована система IPTV стає важливим інструментом для готелів, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними в сучасній індустрії гостинності.

Переваги інтеграції PMS із системою IPTV

№1 Покращений досвід гостей

Інтеграція PMS із готельною системою IPTV покращує враження від гостей, пропонуючи персоналізовані та безперебійні розваги в номері. Система дозволяє гостям керувати своїми розважальними уподобаннями через простий у користуванні інтерфейс на телевізорі у своїй кімнаті. Завдяки нашому готельному IPTV-рішенню гості можуть отримати доступ до тисяч телевізійних каналів і контенту за запитом з усього світу. Індивідуальне рішення IPTV дозволяє готелям створювати власний контент, наприклад фірмові фільми чи музику, що ще більше покращує враження від гостей.

Інтегрована система IPTV PMS також надає гостям зручний процес виставлення рахунків і виїзду. Завдяки поєднанню налаштувань гостей, історії використання та платіжних даних гостям більше не потрібно виписуватися на стійці реєстрації, що скорочує час виїзду та підвищує задоволеність гостей.

№2 Підвищення ефективності управління готелем

Інтеграція PMS із системою IPTV оптимізує операційні процеси шляхом централізації даних і дозволяє власникам готелів ефективно керувати обліковими записами гостей. Детальний аналіз відвідувачів, наприклад їх використання на вимогу та частота, допомагає готелям удосконалювати пропозиції своїх послуг, покращуючи вибір для гостей у майбутньому. Інтегрована система IPTV PMS може допомогти зменшити витрати на технічне обслуговування шляхом виявлення будь-яких технічних проблем, які варто негайно вирішити, таким чином зменшуючи час простою та втрачений дохід.

Використовуючи наше рішення IPTV для готелів і індивідуальне рішення IPTV, готелі можуть оптимізувати послуги та роботу гостей, ефективно керувати обліковими записами гостей і підтримувати високий стандарт якості.

Крім того, інтегровані в PMS системи IPTV пропонують масштабованість, що дозволяє готелям будь-якого розміру отримувати переваги від розширених пропозицій послуг і ефективності роботи. Завдяки цим перевагам готелі можуть зосередити свій час на покращенні досвіду гостей, удосконаленні маркетингових стратегій і, зрештою, збільшенні доходу.

Підсумовуючи, інтегрувавши PMS із системою IPTV, готелі можуть забезпечити персоналізовані та безперебійні розваги в номері, одночасно підвищуючи ефективність роботи. Рішення FMUSER Hotel IPTV і Customized IPTV Solution надають готелям провідні в галузі розважальні пропозиції, орієнтовані на користувача, які пропонують переваги як гостям, так і власникам готелів, що робить їх обов’язковим інструментом для будь-якого сучасного готелю, який прагне залишатися попереду в сучасному гостинному бізнесі, що швидко розвивається. промисловість.

Як працює інтеграція PMS-IPTV

#1 Огляд процесу інтеграції

Система IPTV інтегрована з системою PMS для безпроблемної передачі даних про гостей, уподобань, платіжної інформації та вимог до послуг. Дві системи можуть спілкуватися одна з одною в режимі реального часу, пропонуючи готелям миттєве уявлення про використання та виставлення рахунків гостями, що, у свою чергу, допомагає їм забезпечити покращений досвід обслуговування гостей.

#2 Технічні деталі інтеграції

Процес інтеграції здійснюється через технологічні API, які дозволяють двом системам – PMS та IPTV – миттєво обмінюватися інформацією. Наше рішення IPTV для готелів і індивідуальне рішення IPTV інтегруються з усіма основними платформами PMS, пропонуючи готелям просте та масштабоване рішення.

№3 Переваги використання рішень FMUSER для готельного IPTV

Наше провідне в галузі рішення IPTV для готелів і індивідуальне рішення IPTV створено для покращення досвіду відвідувачів і підвищення ефективності роботи завдяки інтеграції PMS. Наші рішення пропонують готелям тисячі телеканалів у прямому ефірі, контент за запитом і індивідуальні розваги, які можна адаптувати до їхнього унікального бренду. Завдяки інтеграції з системами PMS ми дозволяємо готелям оптимізувати процеси виставлення рахунків і виїзду, покращити враження від гостей і підвищити операційну ефективність.

Крім того, IPTV-рішення від FMUSER надає готелям можливість надавати нові послуги, такі як потокове відео на вимогу, ігри, системи автоматизації кімнатного керування та багато іншого. Система є масштабованою та може бути налаштована відповідно до конкретних потреб готелів, від невеликих закладів з обмеженою кількістю номерів до великих мереж із кількома локаціями.

Наше рішення IPTV для готелів і індивідуальне рішення IPTV розроблено, щоб покращити враження від гостей і забезпечити власникам готелів операційну ефективність. Завдяки інтеграції PMS-IPTV готелі можуть запропонувати гостям різноманітні та персоналізовані розваги в номері та збирати важливі дані, які допоможуть покращити пропозицію послуг.

Підсумовуючи, можна сказати, що інтеграція PMS із системою IPTV – це кардинальна трансформація для індустрії гостинності. Завдяки інтеграції з PMS наше рішення IPTV для готелів і індивідуальне рішення IPTV дозволяє готелям підвищити задоволеність гостей і оптимізувати бізнес-операції. Наші масштабовані рішення надають готелям розширену аналітику на основі даних, необхідну для забезпечення найвищого комфорту для гостей і надання власникам готелю даних, необхідних для прийняття обґрунтованих рішень щодо їхньої діяльності.

Успішне впровадження інтеграції PMS-IPTV

№1. Ключові фактори, які слід враховувати

Перш ніж почати інтеграцію PMS-IPTV, власники готелів повинні розглянути деякі ключові фактори, щоб забезпечити успішне впровадження. Вони можуть включати наявність надійної пропускної здатності Інтернету, масштабоване рішення, яке може впоратися зі зростаючим використанням, сумісність із існуючою апаратною системою та співпрацю з досвідченими постачальниками послуг, такими як FMUSER, які можуть забезпечити безперебійне впровадження.

№2 Найкращі практики для успішного впровадження

Щоб забезпечити успішну інтеграцію PMS-IPTV, власники готелів повинні взяти на себе зобов’язання розробити комплексний план впровадження, який включає тестування, навчання співробітників, планування на випадок непередбачених ситуацій і постійну підтримку. Встановлення чітких цілей, планування етапів, постійне тестування та ефективна комунікація з усіма зацікавленими сторонами гарантують успіх проекту. Команда спеціалізованої технічної підтримки та дистанційного керування FMUSER надає нашим клієнтам постійні наскрізні послуги, забезпечуючи постійну надійність і продуктивність системи.

№3 Приклади успішних готелів, які впроваджують інтеграцію PMS-IPTV за допомогою рішень FMUSER

Кілька готелів у всьому світі успішно впровадили рішення FMUSER для готельного IPTV та індивідуальне рішення IPTV, отримавши переваги від покращеного досвіду гостей та ефективності роботи. Наприклад, наше настроюване рішення IPTV дозволило готелі Andaz пропонувати гостям персоналізований контент і унікальний досвід для гостей. Подібним чином система IPTV від FMUSER допомогла групі AGC уніфікувати дані про рахунки для гостей і підвищити ефективність роботи в кількох об’єктах, тим самим значно оптимізувавши непрямі витрати.

Підсумовуючи, успішна інтеграція PMS-IPTV вимагає ретельного планування, впровадження та підтримки після впровадження. Команда рішень FMUSER має величезні знання та досвід у впровадженні рішень IPTV для готелів та індивідуальних рішень IPTV. Наша команда допомогла кільком готелям по всьому світу скористатися перевагами інтеграції PMS-IPTV, забезпечивши безперебійне з’єднання між двома системами. Наші рішення є гнучкими, масштабованими, універсальними та готовими до майбутнього, створеними для задоволення унікальних вимог та інфраструктури готелів.

Висновок

Підсумовуючи, можна сказати, що інтеграція PMS із системою IPTV кардинально змінює правила в індустрії гостинності, забезпечуючи персоналізований, бездоганний та розширений досвід для гостей, одночасно підвищуючи ефективність роботи. Рішення FMUSER Hotel IPTV і Customized IPTV Solution дозволяють готелям надавати тисячі телеканалів у прямому ефірі та контент на вимогу через простий у використанні інтерфейс, одночасно інтегруючись із системами PMS. Результатом є ефективне керування обліковими записами гостей, спрощені процеси виставлення рахунків і виїзду, а також підвищення рівня задоволеності гостей.

Рішення FMUSER призначені для надання готелям найкращих у галузі зручних розважальних пропозицій, які допомагають готелям випереджати конкурентів у індустрії гостинності, що швидко розвивається. Ми використовуємо інтеграцію PMS, щоб надавати готелям інформацію про використання та виставлення рахунків гостями в режимі реального часу, дозволяючи власникам готелів удосконалювати пропозиції своїх послуг і забезпечуючи високий рівень персоналізації.

Переваги інтеграції PMS-IPTV були продемонстровані історіями успіху готелів по всьому світу, які впровадили рішення FMUSER для готелів IPTV. Оскільки гостинність продовжує розвиватися, а очікування гостей зростають, власникам готелів важливо бути в курсі найновіших рішень для розваг і управління в номерах.

Тому ми рекомендуємо готелям розглянути готельне рішення IPTV від FMUSER і індивідуальне рішення IPTV і скористатися перевагами інтеграції PMS-IPTV. Інтегруючи ці рішення зі своїми системами PMS, власники готелів можуть створити бездоганний, персоналізований досвід, який сподобається гостям, одночасно оптимізуючи операції, максимізуючи потенційний дохід і залишаючись попереду конкурентів.